রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

7c77770 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7c77770 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে এবং কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চান তা জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন সহায়তা এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ নেবেন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পদক্ষেপ দেখাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য চান তা স্পষ্ট করে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস সরাসরি আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

7c77770 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে আমরা প্রতিটি লগইন যাচাই করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দিই। কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনি যখন পেমেন্ট পাঠান তখন লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট হয়ে যায় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের সিস্টেম সেটা দেখতে পারে। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই ডেটা পায় না।

লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইন করলে আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হয় যা আপনাকে প্রবেশের আগে দিতে হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারছেন এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি তবে আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস দেখতে পাবেন। পুরো ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে তথ্য পাঠিয়ে দেব।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন চলে। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরও কিছু সময় রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।